Software für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik: worauf es im Gewerk ankommt
Kein anderes Gewerk hängt so stark an wiederkehrenden Terminen und an der Historie einzelner Anlagen. Dazu kommen drei verschiedene Schnittstellen zum Großhandel, die regelmäßig miteinander verwechselt werden. Was eine Software im SHK-Betrieb deshalb können muss – und woran Sie das im Gespräch mit dem Anbieter erkennen.
Im SHK-Handwerk hängt die Historie nicht am Kunden, sondern am Gerät: Welcher Kessel steht dort, wann wurde er eingebaut, welche Teile wurden getauscht, wann war die letzte Wartung. Zieht der Kunde um oder wechselt der Eigentümer, bleibt die Anlage.
Lässt sich einem Objekt mehr als ein Gerät zuordnen, jedes mit eigener Historie und eigenem Wartungsintervall?
Anforderung
Wiederkehrende Termine mit gesetzlichen Fristen
Wartung, Dichtheitsprüfung, Legionellenuntersuchung und Heizungsprüfung folgen unterschiedlichen Rhythmen, die teils aus Verträgen und teils aus Verordnungen stammen. Eine Software, die nur einen einzigen Wiederholungszyklus je Kunde kennt, bildet das nicht ab.
Können je Anlage mehrere Fristen parallel laufen – und erzeugt das System daraus eine Arbeitsliste, nicht nur eine Erinnerung?
Anforderung
Dichtheitskontrollen nach CO₂-Äquivalent
Die Prüfintervalle für Anlagen mit fluorierten Treibhausgasen richten sich nicht nach der Füllmenge in Kilogramm, sondern nach dem CO₂-Äquivalent in Tonnen. Wer nach Kilogramm plant, plant nach dem falschen Maßstab.
Rechnet das System das CO₂-Äquivalent je Anlage selbst aus und leitet daraus das Intervall ab?
Anforderung
Der hydraulische Abgleich als Protokoll
Beim hydraulischen Abgleich sind sieben Werte schriftlich zu dokumentieren und dem Verantwortlichen auszuhändigen – von der raumweisen Heizlastberechnung bis zum Druck im Ausdehnungsgefäß. Das ist kein Freitextfeld, sondern ein Formular.
Gibt es dafür ein vorbereitetes Protokoll, das alle geforderten Werte abfragt und als Nachweis ausgibt?
Anforderung
Drei Wege zum Großhandel, nicht einer
Artikelstammdaten, Live-Preisabfrage und Belegfluss laufen über drei verschiedene Standards. Wer nur einen davon hat, tippt den Rest weiterhin ab.
Welche der drei Schnittstellen ist im Lizenzumfang enthalten, und welche kostet extra?
Anforderung
Notdienst und Disposition
Der ungeplante Einsatz ist im SHK-Betrieb die Regel, nicht die Ausnahme. Eine Planung, die nur feste Termine kennt, wird beim ersten Rohrbruch verlassen.
Lässt sich ein Einsatz unterwegs einschieben, ohne dass die Tagesplanung der übrigen Monteure zerfällt?
Normen, Standards und Datenformate
DATANORM-Arbeitskreis
DATANORM 5
Austausch von Artikel- und Preisstammdaten zwischen Industrie, Großhandel und Handwerk. Statischer Katalogimport, besteht seit 1987.
ITEK GmbH für BVBS, DG Haustechnik und ZVSHK
IDS Connect, Version 2.5
Live-Recherche im Großhandelsshop direkt aus der Handwerkssoftware: Artikeldetails, tagesaktueller Preis, Verfügbarkeit, Warenkorbaustausch.
GC-Gruppe, seit 1998
UGL (Übergabeschnittstelle Lang)
Überträgt den Belegfluss der Auftragsabwicklung – Anfrage, Preisangebot, Abrufauftrag, Lieferavis, Lieferschein, Rechnung.
Bundesgesetzgeber
§§ 60b und 60c GModG
Prüfung und Optimierung älterer Heizungsanlagen sowie hydraulischer Abgleich, jeweils mit Dokumentations- und Aushändigungspflicht.
Deutscher Vergabe- und Vertragsausschuss für Bauleistungen (VOB/C)
ATV DIN 18380 und DIN 18381
Allgemeine Technische Vertragsbedingungen für Heizanlagen und zentrale Wassererwärmungsanlagen sowie für Gas-, Wasser- und Entwässerungsanlagen innerhalb von Gebäuden.
Bevor Sie vergleichen
Einordnung
DATANORM, IDS und UGL werden in Softwaretexten regelmäßig durcheinandergeworfen. Sie sind nicht austauschbar: DATANORM liefert den Katalog, IDS die tagesaktuelle Abfrage im Shop, UGL die Belege. Fragen Sie deshalb nicht, ob es „eine Großhandelsanbindung" gibt, sondern welche der drei.
Service
Häufige Fragen zu Software im SHK-Handwerk
Was muss eine SHK-Software können?
Sie muss die Historie am Gerät führen statt nur am Kunden, mehrere gesetzliche und vertragliche Fristen je Anlage parallel überwachen, Protokolle für hydraulischen Abgleich und Prüfungen ausgeben und an den Großhandel angebunden sein – über Artikelstammdaten, Live-Abfrage und Belegfluss.
Was ist der Unterschied zwischen IDS, UGL und DATANORM?
DATANORM überträgt statische Artikel- und Preisstammdaten als Katalogimport. IDS ermöglicht die Live-Recherche im Großhandelssystem mit tagesaktuellem Preis und Verfügbarkeit. UGL überträgt die Geschäftsbelege von der Anfrage bis zur Rechnung. Die drei ersetzen einander nicht.
Wer gibt die SHK-Schnittstellen heraus?
IDS Connect wird von der ITEK GmbH für die drei Verbände BVBS, DG Haustechnik und ZVSHK entwickelt und gepflegt. UGL stammt dagegen nicht von einem Fachverband, sondern wurde 1998 von der Großhandelsgruppe GC-Gruppe definiert. DATANORM betreut ein eigener Arbeitskreis.
Wie oft muss eine Trinkwasseranlage auf Legionellen untersucht werden?
Bei gewerblicher Tätigkeit mindestens alle drei Jahre, bei öffentlicher Tätigkeit mindestens jährlich. Die erste Untersuchung nach Inbetriebnahme erfolgt zwischen drei und zwölf Monaten danach. Diese beiden Fälle werden häufig verwechselt.
Diese Seite nennt bewusst keine Produkte. Das Magazin gibt keine bezahlten Empfehlungen ab und bewertet keine Software, die es nicht selbst geprüft hat.
