AI-forordningen: Gennemsigtighedskrav fra august 2026

Fra den 2. august 2026 gælder nye gennemsigtighedskrav for brugen af kunstig intelligens. For håndværksvirksomheder betyder det især større tryghed i kundekommunikationen: Den, der allerede nu kortlægger, hvor AI anvendes, kan forberede de nødvendige oplysninger i god tid og undgå hektiske tilpasninger kort før skæringsdatoen.

Fakta og analyse

Grundlaget er gennemsigtighedskravene i artikel 50 i den europæiske AI-forordning. Virksomheder skal især oplyse, når mennesker interagerer med AI-systemer. Desuden skal visse former for kunstigt genereret indhold gøres gennemsigtige.

I den daglige drift er to spørgsmål derfor afgørende: Hvor kommunikerer mennesker direkte med et AI-system? Og hvor bliver indhold skabt ved hjælp af kunstig intelligens? Svarene kan variere fra virksomhed til virksomhed. Derfor er det ikke nok kun at lede efter software, der udtrykkeligt betegnes som »AI«. De enkelte funktioner i eksisterende programmer og kommunikationskanaler bør også gennemgås.

Et muligt kontaktpunkt er eksempelvis en digital assistent, der modtager henvendelser. Ved automatisk genererede tekster, billeder eller andet indhold bør det også undersøges, om de nye gennemsigtighedskrav berøres. Om der i det konkrete tilfælde kræves en oplysning, skal vurderes ud fra den faktisk anvendte løsning og det pågældende indhold.

Den praktiske udfordring ligger mindre i den enkelte oplysning end i en pålidelig arbejdsgang. Nye softwarefunktioner indføres, ansvarsområder skifter, og indhold offentliggøres via forskellige kanaler. Uden et overblik er der risiko for, at brugen af AI er kendt, mens den nødvendige mærkning bliver glemt et andet sted.

Struktureret dokumentation hjælper. Virksomheder, der allerede vedligeholder deres procesdokumentation efter GoBD, kender grundprincippet: En proces skal ikke blot fungere, men også være beskrevet på en måde, der kan efterprøves. Til AI-gennemsigtigheden kan der oprettes en særskilt, enkel oversigt.

Hvad betyder det for håndværksmestre?

Håndværksmestre skal først skabe gennemsigtighed over virksomhedens egen brug af AI. Det omfatter ikke kun centrale programmer, men også værktøjer, som medarbejderne på eget initiativ bruger til tekster, kundesvar eller andet indhold.

Kontaktpunkter med kunder, potentielle kunder og andre eksterne personer er særligt relevante. Hvis der anvendes et AI-system her, bør virksomheden undersøge, hvordan interaktionen tydeligt kan oplyses. Ved visse former for kunstigt genereret indhold opstår tilsvarende spørgsmålet om, hvordan indholdets oprindelse kan mærkes på en forståelig måde.

Det er samtidig en organisatorisk opgave. Hvem må offentliggøre AI-genereret indhold? Hvem kontrollerer nye funktioner? Hvem sørger for, at oplysningerne forbliver synlige? Lignende spørgsmål opstår ved andre digitale krav, eksempelvis tidsregistrering i håndværksvirksomheder: Teknik alene er ikke nok, hvis ansvarsområder og arbejdsgange er uklare.

Arkiveringen fortjener også opmærksomhed. Kontrolresultater, godkendelser og anvendte formuleringer bør gemmes, så de kan findes igen senere. Artiklen om revisionssikker arkivering kan give inspiration, selv om den konkrete udformning af AI-processerne skal fastlægges særskilt.

Handlingsanbefalinger

Brug en kompakt tjekliste i fire trin som praktisk afslutning:

1. Kortlæg brugen af AI: Opfør alle systemer og funktioner, som medarbejderne bruger til AI, eller som bringer eksterne personer i kontakt med AI.

2. Gennemgå kontaktpunkterne: Markér, hvor mennesker interagerer med et AI-system, og hvor kunstigt genereret indhold anvendes.

3. Fastlæg oplysninger og ansvar: Beslut, hvordan gennemsigtigheden sikres, hvem der godkender gennemførelsen, og hvem der overvåger ændringer.

4. Planlæg kontrol: Gennemgå oversigten regelmæssigt og desuden hver gang, der indføres ny software, nye funktioner eller nye kommunikationskanaler.

Begynd med de løsninger, der anvendes direkte i kundekommunikationen. Her kan mulige spørgsmål om gennemsigtighed som regel identificeres hurtigst. Deutsche Handwerks Zeitung er den underliggende kilde til skæringsdatoen og de beskrevne krav.

FAQ

Hvornår gælder de nye gennemsigtighedskrav fra?

Gennemsigtighedskravene i artikel 50 i den europæiske AI-forordning gælder fra den 2. august 2026.

Hvad skal virksomheder som udgangspunkt oplyse?

Virksomheder skal især gøre det tydeligt, når mennesker interagerer med AI-systemer. Visse former for kunstigt genereret indhold skal også kunne genkendes som sådanne.

Hvad bør en håndværksvirksomhed konkret gøre nu?

Virksomheden bør kortlægge sine AI-anvendelser, gennemgå eksterne kontaktpunkter og udpege ansvarlige for oplysninger, godkendelser og dokumentation. På den måde etableres en proces, der kan efterprøves frem mod skæringsdatoen.